Resposta a: User Experience

Leia o trecho a seguir:

“O design […] deve operar sem instruções ou rótulos. Qualquer instrução ao treinamento necessário só deve precisar ser dado uma única vez […] Uma explicação simples basta se houver racionalidade no design, se tudo tiver seu lugar e sua função, e se os resultados das ações forem visíveis. Se a explicação induzida a pessoa a pensar ou a dizer ‘Como vou conseguir me lembrar disso?’, o design terá falhado”.

NORMAN, D. A. O design do dia a dia. Rio de Janeiro: Rocco, 2006, p. 222.

Para que o User Experience Design seja bem aplicado, Norman estabelece sete princípios do design centrados no usuário. A partir do exposto, associe os três primeiros princípios às suas características:

(1) Usar ao mesmo tempo o conhecimento no mundo e o conhecimento na cabeça.
(2) Simplificar a estrutura das tarefas.
(3) Tornar as coisas visíveis: assegurar que as lacunas de execução e avaliação sejam encurtadas ou superadas.

( ) As tarefas devem ser estruturadas de maneira simples, de modo que haja sentido para o usuário, sem a necessidade de memorização obrigatória de um passo a passo.
( ) Princípio relacionado à necessidade do usuário identificar suas opções de ação, realização e consequências, de forma clara e objetiva.
( ) O design deve proporcionar a interação do usuário com o produto a partir de analogias com o cotidiano ou por conhecimentos específicos, de modo que ambas as assimilações interajam ao mesmo tempo.

A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Resposta Correta:

2, 3, 1.