Resposta a: Análise de Resultados em Ambientes Digitais

Leia o excerto a seguir:

“Quando se fala especificamente em marketing digital, […] é preciso compreender que os clientes desejam cada vez mais ser ouvidos, ter envolvimento, respeito, interação, engajamento, e não apenas ‘comprar’ produtos. As companhias devem abrir espaço para uma ‘conversa’, um diálogo, uma relação social, e não apenas mercantil!”
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e e-commerce . 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 75.

Neste sentido, assinale a alternativa que indica dois fatores de impacto do marketing digital para os negócios:

Resposta Correta:

Formatos inovadores para a realização de negócios e diversificação de canais.