Resposta a: Liderança, Cultura e Comportamento Organizacional

Segundo Robbins (2010), os canais de comunicação diferem com relação a sua capacidade de transmitir informações. Alguns são valiosos por sua capacidade de lidar com diferentes sinais ao mesmo tempo, por facilitar um rápido feedback e por ser extremamente pessoais. Outros canais são pobres por serem fracos nesses três fatores. Por isso, cabe ao gestor analisar a situação e determinar o canal de comunicação mais adequado para atender à necessidade daquele momento.

ROBBINS, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).

Sobre o canal, enquanto elemento do processo de comunicação, é correto afirmar que:

Resposta Correta:

compreender as direções da comunicação organizacional contribui para escolha do canal mais adequado para a mensagem que será enviada.