Resposta a: Liderança, Cultura e Comportamento Organizacional

A ‘rádio peão’ é o processo de comunicação informal típico de qualquer organização. Por meio dela, são divulgados todos os boatos (verdadeiros ou falsos) entre os funcionários de uma empresa, desde ‘quem está pegando quem’, até a previsão de demissões em massa em uma organização. Portanto, a empresa que consegue se equilibrar na comunicação não terá a rádio peão como um problema, mas sim, se transformará apenas numa manifestação natural original do processo humano de comunicação.

ROBBINS, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).

A partir das ideias do texto e do conteúdo sobre ruído na comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O ruído na comunicação ocorre quando a mensagem não é interpretada conforme o emissor planejou.

PORQUE

II. A não integração entre um ou mais elementos, que compõem o processo de comunicação, é a causadora do ruído. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Resposta Correta:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.