Resposta a: Liderança, Cultura e Comportamento Organizacional

A comunicação deficiente é provavelmente a principal fonte de conflitos interpessoais no trabalho. Como as pessoas passam quase 70 por cento das horas em que estão acordadas se comunicando — escrevendo, lendo, falando, escutando —, parece razoável afirmar que uma das principais forças inibidoras do bom desempenho de um grupo é a falta de uma comunicação eficaz. Por isso, ter uma boa capacidade de comunicação é essencial para o sucesso na carreira do colaborador e para o sucesso da organização.

ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).

Sobre a comunicação no ambiente organizacional, é correto afirmar que:

Resposta Correta:

a mensagem é composta por códigos que devem ser compreendidos tanto pelo emissor, quanto pelo receptor.